尽管高管们对组织的人工智能能力抱有坚定的信心，他们也清楚地认识到，在推动人工智能的更广泛应用过程中，存在着不容忽视的障碍。Zartis的调查揭示了一个引人注目的现象：85%的英国科技行业高管认为他们的员工在AI知识和技能方面达到了“熟练”水平，其中超过半数（51%）甚至认为水平“非常熟练”。然而，这种自信与对于阻碍AI广泛采用的障碍的忧虑形成了鲜明对比。

在英国科技企业中，人工智能的应用几乎已成常态，有94%的高管表示他们的公司已经在某种程度上开始使用AI技术。而剩下的6%则处于探索或研究AI的阶段。值得注意的是，在所有受访者中，没有一个人表示会完全避开AI技术的使用。

行业压力似乎是推动人工智能应用的关键因素之一，有40%的高管表示，由于AI技术受到广泛关注，他们感到有必要优先投资于AI。尽管如此，尽管热情高涨，仍有数个障碍在制约着AI技术的全面推广。预算限制（41%）、AI人才短缺（38%）和技术复杂性（35%）被列为主要障碍。此外，高管们还表达了对整合挑战（44%）、成本和投资回报率的不确定性（42%）以及数据隐私和知识产权安全（38%）的担忧。

Zartis公司AI战略部门负责人Michal Szymczak对此矛盾现象评论道：“人工智能的应用并非简单的‘一键开关’。对于许多企业而言，它意味着重大的财务投资，并且围绕数据隐私或与现有技术堆栈的集成等问题存在复杂挑战。这使得高管们对公司AI技能水平的自信显得有些讽刺。他们自豪地展示成果，同时却指向所有可能阻止他们前进的障碍。” 在探讨人工智能应用的经济层面时，呈现出的是一幅好坏参半的景象。虽然42%的高管将投资回报率（ROI）的不确定性视为主要担忧，但53%的人认为通过提高效率实现的成本节约是采用AI带来的最显著的长期利益之一。对AI能力的投资是相当可观的，93%的公司在2024年至少花费了10万英镑，44%的公司更是分配了50万英镑或更多。软件开发成为AI投资最受欢迎的领域（59%），其次是质量保证（44%）和DevOps与自动化（44%）。

Zartis的首席技术官Angel Benito对这些投资趋势进行了深入分析：“组织正面临着巨大的压力，必须紧跟人工智能的发展步伐，否则就有可能落后。这解释了为什么许多公司尽管对ROI的不确定性感到担忧，但仍在大举投资。他们看到了长期节约成本的潜力，但需要制定一个精心策划的计划来实施变革。理解这一点至关重要：这不仅仅是关于工具；这是关于人。” 在穿越AI领域的过程中，各公司的关注点各不相同。

在软件开发中，AI的前三大用途是AI驱动的编码辅助工具（53%）、改进的持续集成和部署（52%）以及增强的团队沟通和协作（46%）。 本项研究是在Zartis最近的一项研究基础上进行的，后者显示超过四分之三的英国科技行业高管支持政府强化对人工智能的监管力度，他们中的许多人对欧盟AI法案等法规可能带来的益处持乐观态度。 随着人工智能革命的持续发展，显而易见的是，英国的科技企业热切希望接纳这一技术，即使这意味着他们必须同时面对其复杂性和挑战。